傳承賽菲爾的品牌夢
--訪談我會常務(wù)副會長單位賽菲爾珠寶總經(jīng)理王卓
發(fā)布者：深圳市山東商會宣傳部 發(fā)布時間：2016/10/27??????點擊率：
9月14日晚，當(dāng)王卓手握“JNA2016年度杰出青年企業(yè)家”獎杯時，她知道，這是來自國際上的認(rèn)可，是對賽菲爾珠寶首創(chuàng)的“無焊料焊接技術(shù)”的肯定。這一肯定進(jìn)一步堅定了她帶領(lǐng)賽菲爾珠寶研發(fā)團(tuán)隊設(shè)計“高純度時尚黃金”、致力于讓黃金“更純更有價值”的事業(yè)進(jìn)行到底的信心、志向和美好愿景。
王卓與賽菲爾品牌代言人CoCo李玟
一年一度的9月深圳國際珠寶展，是海內(nèi)外珠寶品牌展示亮點的最好機會，作為每屆深圳國際珠寶展上被媒體和客戶熱捧的品牌，2016年，賽菲爾珠寶推出了“大美中國風(fēng)萬足金婚紗”，同時拉開了“萬足金婚紗尋找最美新娘第三季”的營銷帷幕，不出所料地再次成為珠寶展的一大“聚焦點”。作為賽菲爾珠寶創(chuàng)新制作的代表品牌符號——“賽菲爾萬足金婚紗”，每一套均為手工制作，耗時一年，匯聚了賽菲爾珠寶百余位優(yōu)秀設(shè)計師和頂級匠師的智慧及手藝，從頭冠、步搖、耳墜、手鐲到衣服盤扣、喜字金繡均由“無焊料”工藝手工打造。同時，每一套“賽菲爾萬足金婚紗”均采用精雕工藝和傳統(tǒng)花絲工藝，頭冠以鳳冠、桃花套飾、天鵝套飾為主，令觀者動容，為賽菲爾珠寶贏得了不絕于耳的贊美。
這樣的布局和視野，正出自賽菲爾珠寶年輕的總經(jīng)理王卓之手筆。作為眾多“80后”接班人中的一員，王卓有著那代人的沖勁、巾幗不讓須眉的魄力和靈敏的市場嗅覺。更可貴的是，作為家族企業(yè)的傳承人，她又以大膽務(wù)實的作風(fēng)將現(xiàn)代的品牌傳播及運營理念引入企業(yè)經(jīng)營管理中，以大手筆、快執(zhí)行，推進(jìn)品牌傳播，在短短的兩年多時間里，她提出的“黃金時尚”概念成為珠寶行業(yè)的“新熱點”。
在王卓制訂的“大品牌、大平臺、大事件”品牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下，賽菲爾珠寶斥巨資簽約國際巨星CoCo李玟作為品牌形象代言人，并通過權(quán)威媒體——中央電視臺，將“賽菲爾無焊料黃金”的美好形象傳遍大江南北。在多維媒體強大密集的宣傳推廣攻勢下，賽菲爾珠寶的“無焊料黃金”迅速異軍突起，成為知名度最高的珠寶零售品牌之一。今年，王卓在強化品牌推廣的過程中，更是狠抓“品質(zhì)管理”和“運營提升”，率先提出了“產(chǎn)品為王、渠道為王、創(chuàng)新為王、時尚為王”的經(jīng)營發(fā)展思路，又將賽菲爾珠寶帶入到了品牌發(fā)展的快車道。
“冰凍三尺非一日之寒。”不管是在世界各地的珠寶展飽受贊譽，還是榮獲珠寶界的JNA大獎，這背后都是經(jīng)年累月的務(wù)實經(jīng)營，厚積薄發(fā)的努力成果，是匠心精神的展現(xiàn)。作為一家由制造生產(chǎn)轉(zhuǎn)型的零售品牌企業(yè)，作為“中國珠寶玉石首飾行業(yè)零售業(yè)十佳品牌”，其發(fā)展道路必有不同的一面，尤其是賽菲爾珠寶在經(jīng)濟疲軟態(tài)勢以及行業(yè)轉(zhuǎn)型的重壓后，仍然能一如既往地闊步向前，仍能展示生機勃勃的動力而非謹(jǐn)慎和收縮，一定有其獨特的道理和遵循的發(fā)展軌跡。
品牌一條朝向遠(yuǎn)方的路
王卓榮獲“JNA2016年度杰出青年企業(yè)家”大獎
王卓作為眾多“80后”接班人中引人矚目的一員，擁有良好的海外教育背景，從英國倫敦大學(xué)經(jīng)濟管理碩士畢業(yè)后，曾在全球500強匯豐銀行深圳分行歷經(jīng)了4年的高壓職業(yè)歷練，尤其在副行長崗位上的歷練，更讓她擁有了敏銳的國際化視角，不僅為接班打下了基礎(chǔ)，也讓其在駕馭賽菲爾珠寶品牌“飛躍式”發(fā)展上駕輕就熟。
王卓深諳“品牌是一個企業(yè)的靈魂”，也是一個國家和地區(qū)經(jīng)濟實力的象征。LV、愛馬仕、香奈兒讓人想起法國的時尚浪漫；奔馳、寶馬、西門子讓人想起德國的精細(xì)；IBM、波音、蘋果、微軟、facebook讓美國成為高科技的代表?？傊?，品牌是一個國家的“軟實力”。藉此，王卓迅速制定品牌戰(zhàn)略，提出三年規(guī)劃，雷厲風(fēng)行地推廣“無焊料黃金”的品牌價值，將賽菲爾珠寶帶入品牌發(fā)展快車道。
王卓對于品牌有著非常獨到的理解。她認(rèn)為品牌的背后是歷史，深處是文化，中國品牌要走出去的當(dāng)務(wù)之急，就是挖掘歷史和文化，然后與現(xiàn)代科技、人文、藝術(shù)相結(jié)合，從而創(chuàng)造出更具生命力和時代感的品牌文化。
這樣，王卓從賽菲爾珠寶身上找到了品牌的DNA，那就是黃金文化。從此，賽菲爾珠寶的品牌定位戰(zhàn)略就是聚焦黃金文化，弘揚黃金文化，并且通過持續(xù)推廣“更純更有價值”的品牌理念和“無焊料黃金”的品類價值，讓世人記住賽菲爾珠寶。王卓清楚，這是一個漫長的品牌打造過程，必須先讓消費者認(rèn)識到“高純度黃金”的價值，記住賽菲爾珠寶推廣黃金文化的意義，同時確保“產(chǎn)品品質(zhì)”經(jīng)得起市場檢驗，受到消費者青睞和歡迎，賽菲爾珠寶品牌才能真正深入人心。
沿著這條思路，賽菲爾珠寶開啟了一場聚焦明確、聲勢浩大的營銷戰(zhàn)役。實踐證明，“無焊料黃金”的純度更高、更保值、更有價值，再加上賽菲爾珠寶精湛的工藝，很快地“賽菲爾無焊料黃金”暢銷全國市場，受到消費者的追捧。
在這場品牌營銷戰(zhàn)役里，賽菲爾珠寶開展了一系列的品牌推廣，幾年時間里，賽菲爾珠寶的營銷之星火從傳統(tǒng)媒體蔓延到新媒體，從平面媒體擴展到電視媒體，抓住熱點媒體平臺，凸顯王牌節(jié)目的聚焦效應(yīng)。秉持“大品牌、大平臺、大事件”營銷策略，賽菲爾珠寶連續(xù)三年鼎力贊助央視《星光大道》；連續(xù)兩年獨家冠名央視春晚特別節(jié)目《喜到福到好運到》；品牌傳播貫穿央視《夢想盛典》、《中國好歌曲》、《完美星開幕》、《中秋晚會》；強勢登陸CCTV-1《黃金劇場》。同時，賽菲爾珠寶品牌傳播從央視的舞臺擴展到湖南衛(wèi)視等強勢地方媒體，助力CoCo李玟《我是歌手》第四季奪冠。另外，推出“賽菲爾號”高鐵列車，品牌傳播覆蓋500多條高鐵線路……如此，通過立體多維的媒體平臺的集中強勢營銷推廣，賽菲爾珠寶品牌全面綻放，成了消費者共同的情感紐帶。
另一個不容忽視的推廣平臺便是每年的深圳國際珠寶展。賽菲爾珠寶已經(jīng)連續(xù)三年在深圳國際珠寶展上推出“賽菲爾萬足金婚紗·尋找最美新娘”全國營銷活動，成為全場的關(guān)注焦點。“花開富貴”系列、“鐲悅”系列、“菲常囍事”系列等，每一款產(chǎn)品均是“無焊料黃金”精心打造，呈現(xiàn)自然唯美浪漫的詩情畫意，演繹著關(guān)于愛的美好情懷。
2016年9月深圳國際珠寶展,“賽菲爾大美中國風(fēng)萬足金婚紗”一經(jīng)亮相就轟動全場，吸引了近千家媒體頭條報道。僅僅一次微信直播，就有六萬觀眾在線觀看。對此，王卓引以為豪地說：“賽菲爾萬足金婚紗讓古老的黃金重新煥發(fā)出了時尚活力，引領(lǐng)黃金進(jìn)入無焊料時代。”
在采訪中，談?wù)摰絿?/span>“菲常囍事”事的概念，王卓興奮地說，賽菲爾珠寶就是要為國民辦“喜事”，打造國民的“時尚夢”。她說，一方面，萬足金婚紗彰顯了黃金的富美、華貴，讓消費者看到黃金也可以如此的時尚，如此柔美。同時，非同尋常的國民“菲常囍事”事系列產(chǎn)品，充分顯示了賽菲爾珠寶擁有9項國家發(fā)明專利、38項實用新型專利、200多項外觀專利的實力。王卓強調(diào)：“最為難能可貴的是，通過‘賽菲爾萬足金婚紗’活動，可以讓廣大的消費者參與到弘揚黃金文化中來，通過微信、微博、官方網(wǎng)站等在全國范圍內(nèi)甄選出三位最美新娘，并由賽菲爾珠寶的品牌大使CoCo李玟親自為獲獎新娘頒獎，獎品為賽菲爾萬足金的婚嫁套系，賽菲爾珠寶用無焊料的高純度黃金為新人送上一份‘萬足情’的美好寄托，寄寓他們的愛情如萬足金婚紗一般至純至愛、天長地久。
2016年，對王卓而言注定是不平凡的一年，在她率領(lǐng)下賽菲爾珠寶在中國珠寶行業(yè)作出了突出貢獻(xiàn)，她也憑借卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能，榮獲了“JNA2016年度杰出青年企業(yè)家”大獎。JNA大獎評審組對王卓有這樣的評價：“王卓成功地繼承著她父母的腳步，通過執(zhí)掌賽菲爾珠寶品牌，把業(yè)務(wù)進(jìn)一步提升。在過去數(shù)年間，以明確的營銷策略專注于產(chǎn)品定位和品牌形象，利用名人代言成功提升品牌在中國目標(biāo)消費群之中的品牌知名度。在她的管理下，該公司從2010年擁有約300家門店發(fā)展到2016年超過1600家品牌專賣店。在這個過程中，賽菲爾珠寶也在弘揚黃金文化方面作出了巨大的貢獻(xiàn)”。
對于此殊榮，王卓非常珍視。當(dāng)她選擇了品牌之路那一刻起，她就知道，這是一條朝向遠(yuǎn)方的路。黃金婚紗的出爐及受備受歡迎的程度，讓她堅信，賽菲爾珠寶的黃金品牌路一定會走向遠(yuǎn)方。
無焊料一個不簡單的追求
自2002年中國黃金市場走向全面開放，累積多年的消費欲望也爆發(fā)出來，同時，消費者對黃金純度的追求也越來越高。從足金、千足金、萬足金一路走來，中國的工匠也順應(yīng)了這一時代需求。2007年由賽菲爾珠寶自主研發(fā)首創(chuàng)的“無焊料焊接技術(shù)”，使得黃金純度高達(dá)999.9‰，榮獲中國黃金協(xié)會科學(xué)技術(shù)一等獎，為黃金發(fā)展歷史寫上了輝煌的一筆。
無焊料黃金《清蓮》
在王卓的眼中，父親王義善就是一名了不起的黃金工匠，為了攻破一個技術(shù)難關(guān)，他可以幾個月寸步不離工廠。王卓記得，在研發(fā)“無焊料焊接技術(shù)”過程中，黃金的熔點（1064℃）與焊料的熔點的僅有幾百度，攻克中間的技術(shù)難點是多么的艱巨。但是，研發(fā)成功僅是一個開始，“此后，我父親為了能夠保證每一款黃金首飾的質(zhì)量，保證每一款產(chǎn)品從原料開始最終達(dá)到999.9‰的純度，從意大利、德國、美國等國家進(jìn)口設(shè)備，并且還自主研發(fā)多款制作設(shè)備。”王卓說。
據(jù)悉，賽菲爾無焊料焊接技術(shù)的發(fā)明，使整個生產(chǎn)加工的過程更環(huán)保，讓生產(chǎn)車間更安全，讓生產(chǎn)工人更健康。
無焊料黃金《芳華絕代》
王卓則從“無焊料焊接技術(shù)”的突破上，看到了古老黃金文化的回歸，看到了中華文化的復(fù)興，也看到了賽菲爾珠寶更為深遠(yuǎn)的未來。這一技術(shù)突破恰好順應(yīng)了國家提倡的“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”號召，而最重要的是“無焊料黃金”帶給消費者的是更放心的“消費體驗”。王卓表示：“無焊料黃金更主要的是讓消費者佩戴更安全，孕婦和小孩適合佩戴。如果今后的黃金首飾加工全部都是無焊料黃金，整個黃金加工行業(yè)便是一個環(huán)保行業(yè)，這將是社會發(fā)展的一大進(jìn)步。”
在王卓看來，推進(jìn)自身進(jìn)步是“小善”，引領(lǐng)整個行業(yè)進(jìn)步是“大善”。王卓率領(lǐng)賽菲爾珠寶團(tuán)隊用“至純、至美、至健康、至環(huán)保”的產(chǎn)品理念，調(diào)動整個黃金消費市場的消費趨勢，對于整個黃金消費市場的提升有著潤萬物于無聲的意義。
傳承一種不容瑕疵的精神
不積跬步無以至千里，不積細(xì)流無以至江海。賽菲爾珠寶的今天是一步一個腳印走出來的，是一滴一滴汗水流出來的。王義善把專心、專注、專知的精神感染和傳遞給王卓，讓她看在眼里、記在心里、融在血液里。
王卓回憶過往，唏噓感嘆。“我父親1993年創(chuàng)建賽菲爾珠寶，成為首批獲得國家黃金加工牌照的企業(yè)。他的戰(zhàn)略眼光及前瞻性，至今我都很佩服。”
在王卓心中，賽菲爾珠寶從十幾個人的小作坊發(fā)展到現(xiàn)今2000多人的企業(yè)，擁有山東、深圳兩大生產(chǎn)基地，擁有逾1600家品牌專賣店，安置就業(yè)2萬余人等等這些成就，都是因為父親對技術(shù)、工藝、產(chǎn)品精益求精的結(jié)果。父親對產(chǎn)品絲毫的瑕疵永遠(yuǎn)都是“零容忍”的態(tài)度。
她記憶中最為深刻的場景便是：“有一件產(chǎn)品不合格，父親會將產(chǎn)品回爐重新制作。”
作為家族企業(yè)中的一員，王卓很清楚自己的人生道路，她必須在前行的道路上扎實地走好每一步。
“父母為我打造良好的平臺，我沒有理由不去努力。從英國留學(xué)回來，我在匯豐銀行工作4年，從基層做起，用最短的時間去體驗，去拼搏，去成長，絲毫不敢懈怠。對于我而言，這段經(jīng)歷太寶貴了。匯豐銀行以客為尊的品牌文化深深地影響了我。對比而言，過去很長一段時間內(nèi)，中國黃金珠寶市場擁有眾多港資品牌、國外品牌，而尤其鮮有國內(nèi)品牌擁有國際話語權(quán)。我知道，打造中國民族珠寶品牌，這是一個很漫長的過程?？晌覐男牡咨钐?，愿意將中、西品牌管理精華融合，去實現(xiàn)讓‘賽菲爾成為代表中國的世界品牌’的愿景。”
作為品牌傳承人，王卓坦言：“我與父親現(xiàn)在屬于合作關(guān)系，我們合作得非常愉快，可以說是‘合作無間’，各自負(fù)責(zé)一部分，工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)由父親把控，而品牌打造和市場推廣由我完成，我們的整個團(tuán)隊都非常地高效，我很感謝父母創(chuàng)造這一平臺，讓我可以去實現(xiàn)自己的夢想。”
正如王卓所表達(dá)的，在這期間她緊跟父親的腳步，去學(xué)習(xí)、去研究，這不僅是對父親技藝的一種傳承，也是要把“更純更有價值”的品牌理念，發(fā)揚光大的過程。凝聚兩代人最大的共識是：產(chǎn)品是品牌最好的代言人。他們心中都有根紅線，這根紅線就是縱然采用多少強勢營銷手段，都抵不上一絲一毫產(chǎn)品的瑕疵帶給品牌的負(fù)面威力大。
王卓告訴記者：“在打造每一款無焊料黃金產(chǎn)品時，父親的諄諄教誨都在我的耳邊回響，督促我樹立更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。”
同時，王卓也在磨練她作為品牌傳承人的責(zé)任意識和使命感。她很清晰地知道，作為賽菲爾珠寶的品牌傳承人，她必須沿著父輩之路一絲不茍地加強工藝提升，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷地推陳出新，將黃金文化與產(chǎn)品設(shè)計融為一體，讓中華文化里端莊、大氣、典雅的美，通過賽菲爾珠寶的每一件黃金作品傳遞出去。這是賽菲爾珠寶作為民族品牌的責(zé)任，也是讓王卓作為傳承人引以為豪的事情。
未來一個民族品牌的崛起夢
王卓表示：“我們賽菲爾珠寶的微信公眾平臺，不僅是傳播的平臺，也是我們信息收集的平臺。我們有一套‘盛開’系列的產(chǎn)品，全部使用‘花’的元素。一經(jīng)推出便收到微信公眾平臺上的眾多留言，建議我們使用哪些圖案、哪些品種的花等，類似與消費者的互動有很多。包括《我是歌手》中CoCo李玟佩戴的產(chǎn)品，很多都是歌迷直接畫出的設(shè)計圖提供給我們的。”
無焊料黃金《牡丹蕾絲套鏈》
賽菲爾珠寶利用自有的山東、深圳兩大生產(chǎn)基地優(yōu)勢，快速對消費者反饋的意見、建議做出相應(yīng)的反應(yīng)，同時，緊跟市場的需求和時尚潮流，設(shè)計加工出成品，無疑，這些對市場而言還需要擁有強大的設(shè)計團(tuán)隊。王卓說：“市場永遠(yuǎn)是最有話語權(quán)的信息口，我們的設(shè)計團(tuán)隊，不僅有國內(nèi)設(shè)計師，我們也跟全世界頂級的設(shè)計師簽約，或者簽約他們的設(shè)計原稿。在這個過程中，我們的設(shè)計研發(fā)團(tuán)隊再通過很強的學(xué)習(xí)能力，消化吸收，將市場最真實的反饋信息最終落地成為‘最緊貼市場潮流’的黃金作品。”
2017年，賽菲爾珠寶“大品牌、大平臺、大事件”的品牌營銷戰(zhàn)略將進(jìn)一步升級。從“媒體為王”升級到“內(nèi)容為王”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的傳播，再通過自媒體的轉(zhuǎn)換性傳播，真正確保讓品牌信息傳播抵達(dá)到終端消費者那里。更重要的是，消費升級本質(zhì)上是服務(wù)升級，賽菲爾珠寶還將繼續(xù)加強終端店面的體驗升級和渠道建設(shè)升級。面對未來，賽菲爾珠寶品牌將做好品牌戰(zhàn)略升級，通過打造婚慶市場多維度的“場景體驗”，繼續(xù)在婚慶市場弘揚黃金文化，讓文化產(chǎn)生實實在在的生產(chǎn)力，讓歷史告訴未來，黃金將繼續(xù)引領(lǐng)下一個一萬年。
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